从拉多州家中的阁楼到北卡罗来纳州一家拥有近 20 名员工的商店, John Patterson 创立的公司已成长为钻井行业中不断发展的佼佼者。如今,John将火炬传给了他的女儿佩奇-达勒姆,现在是公司的老板兼首席执行官。 John继续在家族企业中担任项目顾问,而他的妻子丽莎则担任关爱协调员。
WORD Rock Drills,简称 WORD,自 2006 年以来一直从事岩石钻井行业。 WORD 这个名字来源于 World of Rock Drills(凿岩钻机世界),同时也描述了公司的价值观,包括为上帝、客户和 WORD 社区内的人们服务。 WORD 公司销售各种钻探设备和部件,如凿岩机、凿岩属具和独立车钻机。
我们与WORD 之旅始于 2020 年。 我们有幸与负责销售的 Taylor Shaw进行了交谈。 大约三年前,Shaw 在 WORD 开始了他的职业生涯,当时他在车间制造钻孔机,后来转为管理员工,现在负责销售钻机。 我们坐下来讨论了 WORD 和 Dynaset 之间的关系、钻井行业以及对未来的展望。
充满活力的合作的诞生
三年前,我们两家公司第一次在拉斯维加斯相遇,当时北美最大的建筑贸易展 CONEXPO-CON/AGG 在拉斯维加斯举行。 这两家公司都参加了此次活动,并由与 WORD 非常熟悉的 Doofor 公司促成。
– Shaw 回忆说,他们向我们介绍了 Dynaset,并告诉我们你们的产品非常好用。
有了 Doofor 的好评,开始合作的最终决定也就水到渠成了。 在此之前,WORD 公司已经对液压产品非常熟悉,Dynaset 是他们产品线中最合适的产品。
– 我们认为市场对该产品有着强烈的需求,它能为终端客户提供更安全的设备。我们知道 Doofor 的产品很不错,它无疑是 WORD Rock Drills 产品线的一个重要补充。
Janne Hietamäki, 我们的北美地区销售经理,一直与 WORD 保持着密切联系。
– Janne 是 Dynaset 和 WORD 之间关系的关键所在。他与我们的产品开发总监 Ron Sockwell关系密切。我知道他现在就可以打电话给Janne说 “嘿,什么时候可以给我更多水泵?” 而 Janne 会当场告诉他。归根结底,这就是我们想要的:我们的供应商提供良好的客户服务,就像我们提供的一样。你给我们打电话,我们接听,为你提供所需的服务,如果我们做不到,我们会为你找到能做到的人。
“Drillin’ ain’t easy”
钻井是一项要求很高的工作。每天的工作时间可长达 12 个小时,工人们要钻近百个孔。虽然工人们佩戴口罩来保护自己免受粉尘的伤害,但重要的是要采取额外的预防措施,以便在安全设备发生故障时将风险降至最低 。吸入粉尘颗粒会损害健康。DYNASET 的 HPW-DUST 高压粉尘抑制系统通过抑制粉尘,从而减少粉尘飞扬,从而显著减少粉尘。
以前,WORD 的产品线中有 DYNASET HPW200,但现在他们向客户提供我们的 HPW250 型号,正如 Shaw 所说,这是 HPW200 的 “加强版”。
– HPW250 为客户提供更安全的钻机。无论是在矿井中、房屋附近,还是在广阔的田野上,都能减少粉尘的产生。Shaw 说,这对安全至关重要。
Dynaset 的产品系列中已不再提供 HPW200。他被HPW250取代,与其前身相比,HPW250 具有相似但更好的品质。
– 我们真的为自己的安全感到自豪。钻井并不容易,如果容易的话,每个人都会去做。Shaw 解释说,我们想让它变得更简单、更安全。
拥抱成长,保持伙伴关系
WORD Rock Drills 未来是光明的,充满了令人兴奋的变化。他们正处于一个增长点,不断销售越来越多的钻机。由于快速增长,WORD 将在明年年底建造一个全新的仓库。
– 我们用同样的员工实现了这一增长,这表明了我们的性格和我们工作的努力程度。 现在是继续发展的时候了,这意味着我们将在不久的将来扩大公司的基础设施和人员规模。
当被问及他们和他们的客户是否对 HPW250 感到满意时,Shaw 说他们很少听到对 HPW250 的抱怨。
– 如果说有什么,那就是有人把旧型号撞到建筑物边上损坏了。这确实是一个伟大的产品。您只需要给机器提供液压流量就可以了。这是一个非常好的产品,我们不会再去其他地方购买。
因此,与 Dynaset 的合作将继续向前推进。WORD 不仅对我们的液压高压水泵非常满意,而且双方的合作也是天衣无缝。 Janne 过去曾从我们这边参观过 WORD 的设施,Shaw 希望今年晚些时候来芬兰出差时参观 Dynaset。