John Pattersonin perustama yritys on kasvanut kodin ullakolta Pohjois-Carolinassa sijaitsevaksi ja lähes 20 työntekijän yritykseksi, joka on nykypäivänä porausalan vankka toimija. Nykyään soihtu on siirtynyt Johnilta hänen tyttärelleen Paige Durhamille, joka on nyt yrityksen omistaja ja toimitusjohtaja. John jatkaa työtään perheyrityksessä projektikonsulttina, kun taas hänen vaimonsa Lisa Patterson työskentelee yhteisökoordinaattorina.

WORD Rock Drills, lyhyesti WORD, on toiminut porausalalla vuodesta 2006. Nimi WORD tulee sanoista World of Rock Drills, ja se kuvaa myös yrityksen arvoja, joihin kuuluu Jumalan, asiakkaiden ja ihmisten palveleminen WORD-yhteisössä. WORD myy erilaisia porauslaitteita ja -osia, kuten kallioporakoneita, kallionporauslaitteita ja erillisiä vaunuporakoneita.

Matkamme WORDin kanssa alkoi vuonna 2020, ja meillä oli nyt ilo keskustella yhteistyöstämme Taylor Shawin kanssa. Shaw aloitti uransa WORDissa noin kolme vuotta sitten rakennuspajassa, siirtyi sen jälkeen tiiminvetäjäksi ja toimii nyt myyjänä. Istuimme alas keskustelemaan WORDin ja Dynasetin välisestä suhteesta, porausalasta ja tulevaisuuden näkymistä.

Dynaamisen yhteistyön synty

Yritystemme tiet kohtasivat ensimmäisen kerran kolme vuotta sitten Las Vegasissa, jossa järjestettiin Pohjois-Amerikan suurin rakennusalan messutapahtuma CONEXPO-CON/AGG. Molemmat yritykset osallistuivat tapahtumaan, jolloin WORDille tuttu Doofor toi nämä kaksi yritystä yhteen.

– He esittelivät meille Dynasetin ja sanoivat, että teillä on toimiva ja loistava tuote, Shaw muistelee.

Hyvien suositusten siivittämänä lopullinen päätös yhteistyön aloittamisesta oli helppo tehdä. WORD omasi kokemusta hydraulisten laitteiden käytöstä jo etukäteen, ja Dynaset tuntui oikealta lisäykseltä heidän tuotevalikoimaansa.

– Meistä tuntui, että tälle tuotteelle oli suuri tarve. Tiesimme Dooforin suositusten perusteella, että kyseessä on hyvä tuote, ja se on ollut loistava lisä WORD Rock Drills -tuotesarjaan.

Janne Hietamäki, Pohjois-Amerikan aluemyyntipäällikkömme, on siitä lähtien ollut tiiviisti yhteydessä WORDiin.

– Janne on ollut keskeinen tekijä Dynasetin ja WORDin välisessä suhteessa. Hän työskentelee hyvin tiiviisti tuotekehitysjohtajamme Ron Sockwellin kanssa. Tiedän, että hän voisi soittaa Jannelle juuri nyt ja kysyä: “Hei, milloin saan lisää pumppuja?” ja Janne kertoisi vastauksen hänelle heti. Sitä me loppujen lopuksi haluamme, hyvää asiakaspalvelua myyjiltämme aivan kuten mekin sitä annamme. Soitat meille, me vastaamme puhelimeen, hankimme sinulle tarvitsemasi ja jos emme siihen pysty, löydämme sinulle jonkun, joka pystyy.

“Drillin’ ain’t easy”

Poraaminen on vaativaa työtä. Työpäivät voivat kestää jopa 12 tuntia, jonka aikana työntekijät poraavat lähes sata reikää. Vaikka työntekijät käyttävät kasvomaskeja suojautuakseen pölyltä, on tärkeää toteuttaa lisätoimia riskien minimoimiseksi suojavarusteiden toimintahäiriön sattuessa. Pölyhiukkasten hengittäminen voi olla terveydelle haitallista. DYNASET HPW-DUST -korkeapainepölynsammutusjärjestelmä vähentää pölyä merkittävästi sitä tukahduttamalla ja vähentämällä siten pölyn pyörimistä.

Aikaisemmin WORDilla oli tuotevalikoimassaan DYNASET HPW200, mutta nykyään he tarjoavat asiakkailleen HPW250 malliamme, jota Shaw kuvailee “jykevämmäksi” versioksi HPW200:sta.

– HPW250 palvelee asiakkaitamme tarjoamalla turvallisemman porauksen. Olipa kyseessä sitten kaivos, asutusalue tai jopa avoin pelto, ulostuleva pöly vähenee. Se on turvallisuuden kannalta olennaista, Shaw sanoo.

HPW200 ei ole enää saatavilla Dynasetin tuotevalikoimassa. Se on korvattu HPW250:llä, jolla on samankaltaiset, mutta parannellut ominaisuudet edeltäjäänsä verrattuna.

– Arvotamme turvallisuuden erittäin korkealle. Poraaminen ei ole helppoa – jos se olisi, kaikki tekisivät sitä. Haluamme tehdä siitä hieman helpompaa ja turvallisempaa, Shaw selittää.

Kasvun omaksuminen ja kumppanuuden ylläpitäminen

WORD Rock Drillsin tulevaisuus on valoisa ja täynnä jännittäviä muutoksia. He ovat kasvupisteessä ja myyvät jatkuvasti enemmän porakoneita. Nopeasti lisääntyvän kasvun vuoksi WORD rakentaa täysin uuden varaston ensi vuoden lopussa.

– Olemme saavuttaneet tämän kasvun samalla henkilökunnalla, mikä osoittaa luonteemme ja kuinka kovasti teemme töitä. Nyt on aika jatkaa kehitystä, mikä tarkoittaa, että laajennamme yrityksen toimitiloja ja henkilöstöä lähitulevaisuudessa, Shaw kertoo innostuneella äänensävyllä.

Kysyttäessä, ovatko he ja heidän asiakkaansa tyytyväisiä HPW250:een, Shaw kertoo heidän kuulevan harvoin valituksia siitä.

– Jos joskus kuulee jotain, niin yleensä on kyseessä vanha malli, jonka joku on lyönyt rakennuksen kylkeen ja vaurioittanut voimalla sitä. Hydraulinen korkeapainevesipumppu on todella hyvä tuote. Tarvitset vain koneen, joka antaa sille hydraulisen virtauksen, ja olet valmis käyttämään sitä. Se on loistava tuote, emmekä etsisi mistään muualta toista.

Keskustelun myötä on helppo todeta, että yhteistyö Dynasetin kanssa jatkuu tulevaisuudessakin. WORD ei ole ollut ainoastaan tyytyväinen hydrauliseen korkeapainevesipumppuumme, vaan myös molempien osapuolten välinen yhteistyö on toiminut saumattomasti. Janne on vieraillut WORDin tiloissa meidän puoleltamme, ja Shaw toivoo pääsevänsä vierailemaan Dynasetilla myöhemmin tänä vuonna, kun hän saapuu Suomeen työmatkalle.