液压的世界非同寻常。广泛的专业知识是这个领域里的一项巨大资产,而获取这些专业知识的唯一方法是学习,实践和保持好奇心。我们的员工必须了解我们的产品及其使用环境。这就是为什么我们的销售人员要经历入职培训的原因。
您可能会认识下面照片里的Samuli,因为我们去年春天在社交媒体上发布了有关他的帖子。Samuli于2020年3月加入了丹纳森的销售团队,但是他已经拥有了一些丹纳森相关的经验。因为他在2019年夏天就从事了助理工作。
而现在他作为一名技术销售,负责澳大利亚和新西兰的销售工作。除此以外,他也涉及英国和爱尔兰的客户收集工作。与丹纳森的所有其他员工一样,他也是从生产线工作开始的。换句话说,他也从事了一个月的装配工作。在工厂里,有多条不同的生产线,在第一个月里,他在每条生产线上都工作了一定的时间。
-我从HPW水泵生产线开始。可以说每天我都会接触到一个新的产品。丹纳森的产品线之广令入职培训变得非常紧张。Samuli说道。
作为一个商科背景的学生,技术方面是新事物。Samuli在商业领域学习了9年。目前,他正在坦佩雷应用科技大学学习商业和项目管理。那么入职培训中的哪些事令Samuli印象深刻呢?
-繁多的产品种类和组装水平。在将产品交付给客户之前,有许多事情要做。例如,尤其是较大型号的HPW水泵的组装要记住很多事情。Samuli总结道。
在撰写本文时,Samuli已担任销售员三个月。但是,您在入职培训期间有何想法?
– 我想尽快到办公室。欲望是压倒性的。入职培训让我有机会接触了一些皮毛。但是产品太多了,一个月内基本上不可能了解每个产品的所有信息。学习曲线是如此陡峭。在第一个月,我无法理解有些工作的全局意义。但是在过去的三个月中,我经历了许多醍醐灌顶的时刻。特别是阀门生产线在入职培训期间颇具挑战性,但是当我开始出售需要特殊阀门的设备时,我突然明白了在培训时无法理解的一些事情,Samuli告诉我们。
在一个月的时间内学会所有的事情显然是不可能的,所以我们必须问问Samuli在培训期间都学到了些什么?
-我已经学到了许多英语和芬兰语的技术术语。另外,由于Dynaset还提供了有关液压的不间断培训计划,因此我学到了很多关于液压的知识。关于销售专业知识,销售过程的缓慢令人惊讶。
我想尽快到办公室。欲望是压倒性的。入职培训让我有机会接触了一些皮毛。但是产品太多了,一个月内基本上不可能了解每个产品的所有信息
Samuli Vornanen, 丹纳森的技术销售
入职培训为Dynaset人员的专业知识奠定了基础。一方面,该计划提供了大量的技术知识。另一方面,当您了解生产工人时,向他们询问事情要容易得多。这一过程就像胶水一样,使Dynaset团队保持团结。
持续的学习确保我们的专业
丹纳森的教育培训计划令学习成为一个持续的过程。执行副总裁Anni Karppinen 总结了丹纳森的学习文化:
-更高的专业水平意味着Dynaset团队的每个成员都可以更好地完成自己的工作。 招聘人员时,我们不要求他具有液压方面的知识。 相反,我们向员工提供了自己的教育计划。 公司各个级别的人员都具有高水平的专业知识是每个人的优势,因为这样可以在产品出厂之前发现我们操作中的错误和其他错误。 换句话说,客户从教育计划中受益,因为这些计划使我们的产品更好。
公司各个级别的人员都具有高水平的专业知识是每个人的优势,因为这样可以在产品出厂之前发现我们操作中的错误和其他错误。
Anni Karppinen, 丹纳森执行副总裁