От чердака своего дома в Колорадо до почти 20 сотрудников в цехе в Северной Каролине — компания, основанная Джоном Паттерсоном, превратилась в надежного исполнителя в буровой отрасли, который продолжает развиваться. В настоящее время эстафета от Джона перешла к его дочери Пейдж Дарем, которая сейчас является владельцем и генеральным директором компании. Джон продолжает работать в семейном бизнесе в качестве консультанта по проектам, а его жена Лиза — в качестве координатора заботы.
Компания WORD Rock Drills, сокращенно WORD, работает в отрасли бурения горных пород с 2006 года. Название WORD происходит от World of Rock Drills, а также описывает ценности компании, которые включают в себя служение Богу, клиентам и людям в сообществе WORD. Компания WORD продает разнообразное оборудование и запчасти для бурения, такие как скальные буры, навесное оборудование для бурения скальных пород и автономные вагонные буры.
Наш путь с WORD начался еще в 2020 году. Мы имели удовольствие пообщаться с Тейлором Шоу (Taylor Shaw), который является одним из сотрудников, отвечающих за продажи. Шоу начал свою карьеру в WORD около трех лет назад в цехе по производству сверл, затем перешел к управлению бригадой и теперь занимается продажей сверл. Мы побеседовали о взаимоотношениях WORD и Dynaset, о буровой отрасли и взглядах на будущее.
Рождение динамичного сотрудничества
Впервые пути наших компаний пересеклись три года назад в Лас-Вегасе, где проходила крупнейшая в Северной Америке строительная выставка CONEXPO-CON/AGG. Обе компании присутствовали на мероприятии, и их объединила компания Doofor, знакомая с WORD.
— Они представили нам Dynaset и сказали, что у вас, ребята, есть отличный продукт, который работает, — вспоминает Шоу.
Учитывая положительные отзывы о компании Doofor, окончательное решение о начале сотрудничества было принято легко. Компания WORD уже была знакома с гидравлической продукцией, и Dynaset показалась ей подходящим дополнением к линейке продукции.
— Мы почувствовали острую потребность в этом продукте — более безопасном оборудовании для конечного пользователя. Мы знали, что Doofor — это хороший продукт, и он стал отличным дополнением к линейке продукции WORD Rock Drills.
Янне Хиетамяки, наш региональный менеджер по продажам в Северной Америке, с тех пор поддерживает тесные контакты с компанией WORD.
— Янне сыграл ключевую роль в отношениях между Dynaset и WORD. Он очень тесно сотрудничает с нашим директором по разработке продукции Роном Соквеллом (Ron Sockwell)x1_». Я знаю, что он может позвонить Янне прямо сейчас и сказать: «Эй, когда у меня будет больше насосов?». и Янне скажет ему об этом прямо здесь. В конце концов, именно этого мы и хотим: хорошего обслуживания клиентов со стороны наших продавцов, как и мы сами. Вы звоните нам, мы отвечаем на телефонные звонки, достаем то, что вам нужно, а если не можем, то находим того, кто может это сделать.
«Drillin’ ain’t easy»
Бурение — это сложная работа. Рабочий день может длиться до 12 часов, в течение которых рабочие сверлят около сотни отверстий. Хотя рабочие надевают маски для защиты от пыли, важно принимать дополнительные меры предосторожности, чтобы минимизировать риски в случае неисправности защитного оборудования. Вдыхание частиц пыли может нанести вред здоровью. Система подавления пыли высокого давления HPW-DUST компании DYNASET значительно снижает количество пыли за счет ее подавления и, соответственно, уменьшения завихрений.
Ранее компания WORD имела в своем ассортименте DYNASET HPW200, но теперь она предоставляет своим клиентам нашу модель HPW250, которая, по словам Шоу, является «более мощной» версией HPW200.
— HPW250 служит нашим клиентам, обеспечивая более безопасное бурение. Будь то в шахте, рядом с домами или даже в открытом поле, вы уменьшаете количество поднимаемой пыли. Это очень важно для обеспечения безопасности, считает Шоу.
HPW200 больше не доступен в линейке продуктов Dynaset. На смену ему пришел HPW250, обладающий аналогичными, но улучшенными по сравнению с предшественником свойствами.
— Мы действительно гордимся своей безопасностью. Бурить нелегко, если бы это было так, то все бы этим занимались. Мы хотим сделать это немного проще и безопаснее, — поясняет Шоу.
Принятие роста и поддержание партнерства
Будущее компании WORD Rock Drills светло и полно интересных перемен. Они находятся в точке роста и постоянно продают все новые и новые буры. В связи с быстрым ростом компании WORD в конце следующего года будет построен совершенно новый склад.
— Мы добились такого роста при том же составе сотрудников, что говорит о нашем характере и о том, как упорно мы работаем. Настало время продолжить развитие, а это значит, что в ближайшем будущем мы будем расширять инфраструктуру и штат компании, — с видимым волнением в голосе говорит Шоу.
На вопрос о том, довольны ли они и их клиенты HPW250, Шоу ответил, что редко слышит жалобы на нее.
— Если и бывает что-то, то это старая модель, которую кто-то ударил о стену здания и повредил. Это действительно отличный продукт. Все, что вам нужно, — это машина для подачи гидравлического потока, и все готово. Это замечательный продукт, мы не стали бы искать ничего другого.
При этом сотрудничество с Dynaset будет продолжено. Компания WORD не только осталась довольна нашим гидравлическим водяным насосом высокого давления, но и сотрудничество между обеими сторонами прошло без проблем. Янне уже посещал предприятия WORD с нашей стороны, а Шоу надеется посетить Dynaset в конце этого года, когда приедет в Финляндию с деловым визитом.