Более чем важно, чтобы у компаний был быстрый и квалифицированный персонал, который помогал бы своим клиентам. Несмотря на то, что работа всей компании заключается в поддержке своих клиентов, у нас также есть специальный отдел технической поддержки. Он называется отделом послепродажного обслуживания. Это лучший способ гарантировать вам, как нашему клиенту, поддержку, если вам это необходимо. Но если быть более конкретным, то чем занимается наш отдел послепродажного обслуживания?
Рука помощи для вас
Как хлеб и масло, наш отдел послепродажного обслуживания – правая рука для вас и вашей компании. Это означает, что вы не останетесь одни, когда покупаете продукт Dynaset. Если у вас есть какие-либо вопросы о продукте, вы можете обратиться в наш отдел послепродажного обслуживания, который выполняет функции технической поддержки.
Кроме того, если у вас есть отзывы о наших продуктах или вам нужна помощь в их использовании или установке, вы можете получить их в нашем отделе послепродажного обслуживания. Наш отдел послепродажного обслуживания также поможет вам, если вы столкнетесь с проблемами: если их можно решить с помощью гидравлики, наши службы послепродажного обслуживания найдут решение.
Дверь к опыту Dynaset!
Наш персонал послепродажного обслуживания понимает общую картину, которая помогает понять потребности клиента. Когда необходимость осознается, наш отдел послепродажного обслуживания может предложить правильное решение. Способность видеть общую картину чрезвычайно важна, особенно если есть проблема.
Это потому, что первый замеченный симптом не всегда является основной причиной проблемы. Опыт гарантирует, что заказчик быстро получит правильное и работающее решение. В полевых условиях этот тип поддержки может значительно сократить время простоя. Например, если у вас есть проблема, которую можно решить с помощью одного телефонного звонка в нашу службу технической поддержки, а не отправлять продукт или его часть в сервисный центр, вы можете сэкономить много времени.
Наш отдел послепродажного обслуживания также может помочь вам с вашим новым продуктом. Например, если вам нужна помощь или разъяснения по установке или вводу в эксплуатацию, вам может помочь отдел послепродажного обслуживания. Кроме того, если вам нужна помощь с обслуживанием продукта или вам нужно заказать запасные части, они здесь, чтобы помочь вам.
По всему миру
Несмотря на то, что у нас есть собственное послепродажное обслуживание здесь, в нашем головном офисе в Финляндии, наши обученные дилеры также работают в качестве представителей послепродажного обслуживания. Вы получаете качественный сервис и техническую поддержку от каждого дилера Dynaset.