Tiedotamme liikkeellä olevista huijausviesteistä, ERP-järjestelmään siirtymisen edistymisestä organisaatiossamme sekä kesän tehdassulusta.
Huijausviestit
Erilaisia huijausviestejä on nykyään liikkeellä paljon. Tietoomme on tullut myös DYNASET Oy:n nimissä asiakkaalle lähetetty huijausviesti. Kyseisessä yksittäistapauksessa työntekijämme sähköpostitilille murtauduttiin ja sen kautta asiakkaalle lähetettiin sähköposti, jossa väitettiin maksutietojemme muuttuneen. Huijauksen johdosta asiakas teki maksusuorituksen väärälle tilille. Tapauksesta on tehty rikosilmoitus ja poliisi tutkii asiaa.
Korostamme, että kyseessä on yksittäisen sähköpostitilin murto, eivätkä muut sähköpostitilimme, järjestelmämme tai asiakastietomme ole vaarassa. Teemme aktiivisesti töitä tietoturvan parantamiseksi ja koko henkilöstömme on ottanut käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen.
Huomioithan, että 28.2.2024 lähettämämme sähköpostitiedote muuttuneista laskutustiedoista on aiheellinen. Ajantasaiset laskutustiedot löytyvät täältä.
Mikäli vastaanotat maksutietoja yksittäiseltä työntekijältämme, varmistathan asian toiselta henkilöstömme edustajalta ennen maksua. Tapa on käytössä joissakin asiakasyrityksissämme, ja pidämme sitä toimivana käytäntönä mahdollisten huijausten estämiseksi. Epäselvässä tilanteessa voit myös olla puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluumme numeroon +358 3348 8200, ma-pe klo 8-16.
Tietoa ERP-järjestelmään siirtymisestä
Uuteen Lean-järjestelmäksi kutsuttuun toiminnanohjausjärjestelmään siirtymisen vuoksi tilausten, toimitusten ja laskujen käsittelyssä saattaa ilmetä viivästyksiä vielä lähiviikkojen aikana. Toimitukset ovat käynnissä ja käsittelemme ne alkuperäisessä toimitusaikajärjestyksessä. Työskentelemme jatkuvasti tilanteen tasapainottamiseksi.
Kiitämme tuesta sekä kärsivällisyydestä. Mikäli tilanne herättää kysymyksiä, olethan yhteydessä sinua palvelevaan aluemyyntipäällikkömme tai asiakaspalveluumme.
Tehtaan kahden viikon sulku
Lopuksi haluamme muistuttaa juhannuksesta alkavasta kahden viikon tehdassulustamme, 21.6.–5.7. Palvelemme normaalisti jälleen 8.7.2024. Huomioithan, että sulku koskee kaikkia toimintojamme mukaan lukien varastotoiminnot, huolto ja asiakaspalvelu.